La protección de la privacidad de los clientes de Telefonía Pública y Privada S.A. (en adelante la Empresa) y la seguridad de su información es considerada prioritaria para nuestra organización.
Esta política de privacidad tiene por objeto informar a los clientes de la Empresa, en forma clara, concreta y detallada, sobre la recolección, uso y tratamiento de su información personal como asimismo la protección de sus datos personales de acuerdo a lo establecido en la ley 25.326, su decreto reglamentario, normas complementarias y disposiciones emanadas de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales.
Asimismo esta política integra y forma parte de los Términos y Condiciones que rigen los distintos servicios que la Empresa presta a sus clientes. Se entiende por «cliente» a toda persona física o jurídica que contrata con la Empresa cualquiera de los Servicios.
Toda información que reciba la Empresa de sus clientes será debidamente resguardada y no podrá comunicarse, modificarse o divulgarse salvo los casos previstos en la presente o en la legislación vigente. La Empresa actuará, en todo momento, de buena fe con sujeción a los principios de confianza, transparencia y protección de datos personales aplicables al tratamiento de datos de sus clientes, brindando seguridad y confidencialidad.
Para la interpretación de los términos utilizados en esta política de privacidad como así también en la ley 25.326 y normas complementarias se efectúan las siguientes definiciones:
Datos personales: Información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables.
Datos sensibles: Datos personales que revelan origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a la salud o a la vida sexual.
Archivo, registro, base o banco de datos: Indistintamente, designan al conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.
Tratamiento de datos: Operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros.
Responsable de archivo, registro, base o banco de datos: Persona física o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos.
Datos informatizados: Los datos personales sometidos al tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.
Titular de los datos: Toda persona física o de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto de tratamiento de acuerdo a la legislación vigente.
Usuario de datos: Toda persona, pública o privada que realice a su arbitrio el tratamiento de datos, ya sea en archivos, registros o bancos de datos propios o a través de conexión con los mismos.
Disociación de datos: Todo tratamiento de datos personales de manera que la información obtenida no pueda asociarse a persona determinada o determinable.
Cesión de datos: Toda revelación o comunicación de datos realizada a una persona distinta del titular.
Transferencia internacional: Toda cesión de datos personales más allá de los límites territoriales de la República Argentina.
La Empresa tratará los datos personales de sus clientes de acuerdo a los siguientes principios generales:
Derecho de propiedad sobre datos personales: el dato, sin importar dónde se encuentre almacenado o cómo se esté utilizando, es siempre propiedad de su titular, quien tiene derecho a controlar el uso que se le da a su información personal.
Archivo de datos lícito: la Empresa, con domicilio en Viamonte 1133, Piso 9º, CABA, cumple con la inscripción de la base de datos de sus clientes ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales y realiza las renovaciones anuales correspondientes.
Calidad de los datos: los datos que recabamos deben ser ciertos, adecuados, pertinentes, exactos y no excesivos en relación al ámbito y a la finalidad que motivaron su recolección. No recolectamos datos con una finalidad distinta o incompatible con la expuesta en esta política, ni por medios desleales o fraudulentos.
Categoría de datos: ninguna persona puede ser obligada a proporcionar datos sensibles. La Empresa no recolecta ni trata dicha categoría de datos.
Información y consentimiento: la Empresa solo trata sus datos personales con su consentimiento libre y expreso y únicamente para los fines informados o permitidos por la ley aplicable. Usted podrá oponerse a cualquier tratamiento que se oponga a esta política y/o a la legislación vigente.
Seguridad: la Empresa implementa las medidas prácticas, técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, evitando el acceso no autorizado, destrucción, utilización, modificación o divulgación (art. 9 de la ley 25.326 y Disposición 11/2006).
Deber de confidencialidad: la Empresa y las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento están obligadas al secreto profesional y a una absoluta confidencialidad (art. 10 de la ley 25.326), aun después de finalizada la relación contractual.
Sus derechos: usted puede ejercer en forma gratuita los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, supresión y de retiro o bloqueo de sus datos. El derecho de acceso puede ejercerse a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. Para ejercerlos, comuníquese con atención al cliente al 0810-333-1182 o a atencionalcliente@tpp.com.ar.
Autoridad de aplicación: la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), con sede en Sarmiento 1118, piso 5, CABA, es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias y reclamos sobre el incumplimiento de las normas de protección de datos.
Información que usted nos facilita: por ejemplo, nombre y apellido, email, dirección, código postal, forma de pago y número de teléfono. También recolectamos los datos de pago que proporciona al abonar nuestros Servicios.
Información recopilada en forma automática: datos relacionados con su dispositivo y uso de los Servicios, como identificación de dispositivos, características de software, información de conexión, estadísticas de visualización, URL de referencia, direcciones IP e información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
La Empresa no solicita información incompatible con la finalidad prevista ni que revele datos sensibles. El titular de los datos tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
Utilizamos la información personal para gestionar, administrar y prestar nuestros Servicios; optimizarlos y personalizarlos; y comunicarnos con nuestros clientes (información administrativa, técnica, organizativa o comercial).
También podemos usarla para actividades de publicidad y marketing directo, siempre que los datos figuren en fuentes accesibles al público o hayan sido facilitados con su consentimiento. En estos casos usted puede ejercer gratuitamente los derechos de acceso, retiro o bloqueo (art. 27, Ley 25.326). La Empresa no trata datos personales para publicidad de terceros.
Conforme la ley 26.951, puede comunicarse al N.º 146 para incluirse en el Registro Nacional «No Llame» y manifestar su voluntad de no ser contactado con fines publicitarios.
La Empresa no comparte ni comercializa la información de sus clientes, salvo casos particulares (con su consentimiento, o con terceros contratados para facturación, atención al cliente y procesamiento de cobros, que solo pueden usarla para esas funciones y bajo confidencialidad).
La Empresa solo puede revelar información cuando: (a) le sea requerido judicialmente; (b) sea necesario para cumplir la ley o responder a un proceso legal válido; (c) sea necesario para proteger a nuestros clientes; (d) sea necesario para operar y mantener la seguridad de los Servicios; (e) sea necesario para proteger los derechos o bienes de la Empresa; o (f) para hacer cumplir los Términos y Condiciones y defenderse de reclamos de terceros.
Usamos cookies, etiquetas píxel, almacenamiento local y logs para prestar, proteger y mejorar nuestros Servicios: almacenar sus preferencias y configuración, orientar anuncios y analizar el uso de nuestras páginas. Las cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su equipo, y no proporcionan por sí solas datos personales. Si no desea recibirlas, puede configurar su navegador para rechazarlas.
Los menores de edad, según las leyes de la República Argentina, no están autorizados a contratar los Servicios que presta la Empresa.
Al contratar cualquiera de los Servicios, usted acepta esta política de privacidad. Cualquier cambio será comunicado mediante su publicación en https://www.tpp.com.ar y entrará en vigencia transcurridos 30 días corridos desde su publicación. En ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas para hacerlas menos eficaces en la protección de sus datos.
El encargado de protección de datos es el Sector de Seguridad Informática de la Empresa. Ante cualquier consulta sobre esta política, comuníquese a atencionalcliente@tpp.com.ar, al servicio gratuito de atención al cliente 0810-333-1182, o por correo postal a Viamonte 1133, piso 9º, CABA.
Consultas y reclamos: escribinos a prepago@tpp.com.ar. Si el reclamo es por una compra, incluí el número de pedido y el correo electrónico con el que hiciste la compra.